Werken bij Schenker logistics - Vacature Account beheerder

Account beheerder

Vacaturegegevens

Referentie

2019-855  

Locatie

Standplaats

Nederland, Tilburg K1

Locatie

Tilburg - Landtransport - Customer Service

Vacature type

Reguliere werknemer

Functiebeschrijving

Functienaam

Account beheerder

Dienstverband

Vast

Functieomschrijving

Ben jij communicatief vaardig, weet jij van aanpakken en ben jij een klantenbinder die optimaal zorgt voor de juiste kwaliteit? Solliciteer dan direct op deze vacature!

Jij bent samen met 26 collega's van de Afdeling Customer Service het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hun vragen. Jij bent specialist voor jouw klantgroep en zorgt met je team voor onderstaande taken.

 

 De functie

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten betreft operationele en commerciële vraagstukken binnen landtransport
  • Je houdt de performance bij van jouw klanten, met deze overzichten bewaak je de kwaliteit van de geleverde diensten
  • Je bent in nauw contact met klanten over manco’s, vertragingen, schades, e.d. vanuit jou komen goede oplossingen, jij bewaakt de kwaliteit
  • Ten aanzien van eventuele gebreken ga je navraag/onderzoek doen via de verkeersafdelingen bij de buitenlandse vestigingen c.q. agenten en dit terug koppelen naar jouw klant
  • Je bouwt je netwerk uit en bespreekt met jouw klanten alle Schenker mogelijkheden (in overleg met sales), tevens zorg je voor de bestaande afspraken en bouwt deze waar mogelijk uit
     

Jouw profiel

  • Je hebt  HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring in commerciële functies waar klantencontact centraal staat
  • Je hebt enige affiniteit met logistiek en/of transport of hebt hierin grote interesse
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je hebt een commerciële instelling
  • Je bent zeer flexibel en je hebt een besluitvaardige instelling

 

Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega’s voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Wij bieden dit met daarnaast natuurlijk voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Jij komt te werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek.

  ‘Bij Schenker is geen dag hetzelfde, veel bedrijven zeggen het, bij ons is het zo!’

Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

 


Solliciteer direct