Werken bij Schenker logistics - Vacature Customer Management Agent Export

Customer Management Agent Export

Vacaturegegevens

Referentie

2019-733  

Locatie

Standplaats

België, Antwerpen

Locatie

  Antwerpen - Oceanfreight - Operations

Vacature type

Reguliere werknemer

Functiebeschrijving

Functienaam

Customer Management Agent Export

Dienstverband

Vast

Functieomschrijving

Voor de invulling van de rol van Customer management agent export zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die geen problemen ziet, maar uitdagingen! Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klanten en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afwikkeling van exportdossiers. Dit omvat onder meer:

  • Je bent verantwoordelijk voor het maken van prijsoffertes naar onze klanten toe en het onderhandelen van competitieve tarieven met onze onderaannemers.
  • Je zorgt voor een tijdige, klantvriendelijke en correcte informatie uitwisseling met de klant.
  • Je informeert je klant op een proactieve manier over eventuele problemen met zendingen.
  • Je geeft de nodige instructies aan de Export Operations afdeling voor de verdere afhandeling van de opdrachten.
  • Je registreert klachten en volgt deze op, je neemt de nodige acties om de klachten zo snel mogelijk te verhelpen.

Jouw profiel

Wij vragen

Om deze functie succesvol te kunnen vervullen zijn wij op zoek naar iemand met:

  • Een passie voor zeevracht-expeditie!
  • Een diploma in de logistiek of gelijkwaardig door ervaring.
  • Minimaal een eerste sectorervaring als expediteur, voornamelijk in export.
  • Een zeer goede kennis van het Nederlands. Je kan je vlot uitdrukken in het Engels en Frans.
  • Een commerciële ingesteldheid. Klantgerichtheid is je belangrijkste kwaliteit.
  • Je bent nauwkeurig en kan zelfstandig werken.
  • De capaciteiten om moeilijkheden of klachten op een correcte, snelle en efficiënte manier aan te pakken.
  • Goede communicatieve vaardigheden. In momenten van stress weet je samen met je team de positieve sfeer en drive te behouden.

Wij bieden

Wij bieden een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je komt terecht in een gemotiveerd team en kan rekenen op de nodige begeleiding en ondersteuning. Je mag autonoom je dossiers beheren.
Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen. Een goede work-life balance bekom je onder meer via flexibele werkuren. Tot slot biedt Schenker je voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.


Solliciteer direct