Werken bij Schenker logistics - Vacature Customer Service Agent

Customer Service Agent

Vacaturegegevens

Referentie

2019-828  

Locatie

Standplaats

België, Willebroek

Locatie

Willebroek - Contractlogistiek -  Customer Service FMCG

Vacature type

Reguliere werknemer

Functiebeschrijving

Functienaam

Customer Service Agent

Dienstverband

Vast

Functieomschrijving

Bied jij klanten graag de allerbeste service en voel jij je thuis in de dynamische wereld van de logistiek? Voor onze vestiging in Tisselt/ Willebroek is DB Schenker op zoek naar een Customer Service Agent. Als Customer Service Agent heb je een afwisselde job waarbij jij het verschil maakt voor onze klanten.

De functie

  • Je bent samen met je teamgenoot  het aanspreekpunt voor de (internationale) klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en onderhoud van de masterdata van de klant
  • Je volgt dagelijks en pro-actief alle  inbound en outbound issues op
  • Je overlegt dagelijks met de klant over de status van de verschillende zendingen
  • Je informeert de klant pro-actief over onder andere de goederenstroom, het stockbeheer en uitzonderingen
  • Je bent dagelijks in overleg met het magazijnteam en de dispatchafdeling
  • Je zorgt voor een tijdige en correcte administratie
  • Je staat in voor het registreren, opvolgen en oplossen van klachten, op een zo goed mogelijke  en efficiënte manier

 

Jouw profiel

Wij vragen

  • Je beschikt over een A1 diploma - studie in de richting transport en/of logistiek
  • Je hebt een duidelijke interesse in logistiek en hebt kennis van SAP WMS en Excel
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en een teamplayer
  • Je bent nauwkeurig en administratief sterk
  • Je bent bereid in ploegen te werken van 7.30 uur tot 21.00 uur
  • Je bent flexibel en stressbestendig
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels

Wij bieden

Wij bieden een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je komt terecht in een gemotiveerd team en kan rekenen op de nodige begeleiding en ondersteuning. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.

Wij jij bijdragen aan ons succes? Dan zien we graag je sollicitatie tegemoet.


Solliciteer direct