Werken bij Schenker logistics - Vacature Key Account medewerker - Customer Service - Ede

Key Account medewerker - Customer Service - Ede

Vacaturegegevens

Referentie

2019-978  

Locatie

Standplaats

Nederland, Ede

Locatie

  Ede - Landtransport - Customer Service

Vacature type

Reguliere werknemer

Functiebeschrijving

Functienaam

Key Account medewerker - Customer Service - Ede

Dienstverband

Vast

Functieomschrijving

Ben jij die enthousiaste en communicatief vaardige collega die interesse heeft in de logistieke / transport wereld? Heb jij al ervaring binnen de klanten service en ben je toe aan een vervolgstap? dan zijn wij op zoek naar jou!

De afdeling Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers. Als customer service medewerker krijg je 1 tot 3 key-accounts toegewezen en het is jouw verantwoordelijkheid dat deze grote klanten tevreden zijn en blijven. 

 

De functie

  • Je bent voor een aantal key-accounts het gezicht van Schenker en hun eerste aanspreekpunt
  • Jij bewaakt de kwaliteit van de geleverde diensten voor jouw key-accounts en houdt performance overzichten bij
  • Je benadert klanten proactief met betrekking tot manco’s, vertragingen, schades, e.d. en draagt goede oplossingen aan waar nodig
  • Je doet navraag/ onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken en koppelt dit terug naar je klanten
  • Je bewaakt de huidige verkeren en bouwt nieuwe verkeren uit bij bestaande relaties

 

 

Jouw profiel

Jij vindt het leuk om de spil te zijn tussen de klant en de interne organisatie. Je schakelt graag, bent communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht.

 

Wij vragen

  • Je hebt een MBO of HBO opleiding met succes afgerond 
  • Je bent creatief in het bedenken van oplossingen voor de klant 
  • Je hebt een besluitvaardige instelling en bent flexibel inzetbaar
  • Je hebt werkervaring opgedaan op een customer service afdeling liefst in een logistieke of transport omgeving
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal zowel in woord als geschrift
  • Je bent fulltime beschikbaar

 

 
Wij bieden


Een veelzijdige en uitdagende baan in een hard werkend, maar zeker ook gezellig team. Een baan met veel verantwoordelijkheid en afwisselende werkzaamheden. Je krijgt vrijheid in de uitvoering van de functie en daarnaast staat het team open voor nieuwe initiatieven en verbetervoorstellen. Je komt te werken bij een internationaal bedrijf en je krijgt de kans om met ons mee te groeienDit alles komt met passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ADV dagen, een bonusregeling en goede pensioenregeling.     

 

Wil jij deel uitmaken van ons succes? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

 


Solliciteer direct